ニキビコンシェルジュ

ご利用ガイド

    

パルクレールブランドの商品について

  • パルクレールジェル
    有効美容成分98.8%配合。日本製の薬用ニキビジェルです。繰り返すニキビの気になる肌に。
  • パルクレール美容液
    美容成分99.4%の高濃度美容液です。ニキビの後のケアに。

お支払い方法について

クレジットカード(手数料無料)

VISA・JCB・MASTER・ダイナーズ・AMEXをご利用頂けます。

Q

NP後払いwiz(250円)

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
※注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、購入できません。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

代金引き換え(432円)

商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください。

送料について

定期購入商品のみ送料無料です。

沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1,404円(税込)がかかります。

パルクレールジェル 定期便 送料無料

パルクレール美容液 定期便 送料無料

発送・お届けについて

17時までのご注文は当日発送・17時以降のご注文は翌日発送を心がけております。
※土日祝日の場合は翌営業日になります。

発送後はメールにて、お荷物追跡の為の配送番号をご連絡させて頂いています。
(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)
お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。

【お届け時間希望】
商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選び頂けます。
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時

※沖縄県・離島などの場合、商品によっては船便での配送となります。
また、天候等によってはお届けまでにお時間がかかる可能性がございます。予めご了承ください。

定期便について

パルクレール公式ショップでは、お客様の信頼関係をもとにお得に商品をお届けできる定期便をご用意してます。
定期便は、まとめ買いの金額負担の心配もなく、送料無料・初回お届けはお得な価格で毎月決まった日にお届け出来る人気商品になっています。送料負担などはパルクレールが持ちますので、パルクレールジェル/パルクレール美容液のお得な定期便パックは、4回以上の継続商品になっています。

定期便の解約について

定期便の解約・配達日変更受付は次回お届け日の10日前までに、お電話又は電子メールにより受け付けます。
10日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。
次回お届け日より10日前を経過したキャンセル・発送後の長期不在・受取拒否によるご返品は、往復送料および梱包事務手数料として2,000円をご請求させていただきます。
パルクレール定期便の継続回数について:4回(5回目から解約可能)

返品について

パルクレール公式ショップでは、お客様に安心してご注文を頂けるよう「お客様都合の返品」を受け付けております。
※商品到着後3日以内にお電話(0120-992-193)もしくは、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

  • 連絡のない返品・交換については受けかねます。
  • 返品・交換は商品の外箱を開封していない未開封の商品に限ります。
  • 定期便商品・定期便パック商品・単品商品含め、送料手数料等の実費はご負担ください。
  • 定期便商品・定期便パック商品はお届けした定期便内容・定期便パック内容を1つの商品としております。
  • 定期便内・定期便パック内の1商品の外箱を開封した後は、定期便内・定期便パック内の他商品が未開封であっても返品はできかねますことをご了承下さい。
  • お客様ご都合のキャンセルで返品になりました場合(長期不在・受取拒否含)は、別途キャンセル事務手数料などの2,000円をご請求させていただくことになります。

パルクレールジェル/パルクレール美容液は定期便4回継続商品となります。継続未満での解約・キャンセルは出来かねます事、ご了承下さいませ。
商品の品質は万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、ご連絡下さい。商品の交換させていただきます。

永久返金保証について

【永久返金保証制度の条件】

  • パルクレールを初めてご注文のお客様に限ります。
  • 永久返金保証制度については、1家族につき1回まで、かつ、定期便の初回のお届け分についてのみ利用することができます。
  • 永久返金保証制度の使用期限はございません。
    単品購入は永久返金保証制度は対象外となりますのでご注意ください。
    パルクレール単品購入履歴がある場合は永久返金保証制度は対象外となります。
  • 商品代金の返金対象は初回1回分となります。また、複数セットをお買い上げのお客様に関しましては1セット分のみが、ご返金対象となります。
  • 複数本セットの場合、使用済容器1本分及び未開封のその他、商品のご返却が必要となります。
  • 永久返金保証制度をご利用いただいたお客様は、以降同商品をご購入不可となりますのでご注意ください。
  • パルクレール定期便パックを4回お受け取りされたお客様は永久返金保証制度の対象外となります。
  • 永久返金保証制度をご利用される場合は、弊社営業時間内(平日午前9時30分から19時)に必ずお電話で事前にご連絡下さい。
  • お電話での事前連絡が無いまま商品・保証書をお送りいただいた場合は、そのまま返送させていただきます。
  • 必ずお電話でのご連絡後、配達記録の残る方法(宅配便など)で下記6点をお送り下さい。
    ※お電話連絡後3日以内の発送をお願い致します。荷送人様のご名義がご登録のお客様名と一致していない場合、到着確認ができかねますのでご注意ください。
    ①お買い上げ明細書
    ②パルクレールの化粧箱
    ③パルクレールの容器(使用中ボトル・開封済み可)
    ④カラーコントロールの容器(使用中ボトル・開封済み可)
    ⑤同梱チラシ
    ⑥永久返金保証書
    (※本証と一緒に大切に保管して下さい)
  • 上記の返品6点の到着確認後、2週間程度を目安に弊社より「返金申請書」を発送させて頂きます。必要事項をご記入後、弊社宛にご返送ください。「記入済返金申請書」到着確認後、約1ヶ月程度を目安にご指定の銀行・郵便局預金口座へお振込みにてご返金させて頂きます。
  • 返品時にかかる梱包・送料等はお客様負担でお願いします。
    ※着払いは受け取り出来かねますのでご了承ください。
  • 永久返金保証制度対象商品のご返金額は、ご購入時の送料(648円)、代金引換のお客様は代金引換手数料(432円)、振込手数料・事務手数料(一律1,000円)を差し引いた金額がご返金額となります。
    ※表示金額は税込金額になります。
    ※ご購入時の送料は無料ですが永久返金保証制度をご利用の場合はお客様ご負担とさせて頂きます。
  • 次回お届け日10日前を経過してからの永久返金保証制度ご申請につきましては発送準備期間内になりますので別途キャンセル手数料(2,000円/税抜)が発生致します。

<返金申請書・送付先住所>
〒107-0061 東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階
「パルクレール」返金保証係

お問い合わせについて

お気軽にお問い合わせください。パルクレールスタッフ一同、お待ちしております。

  • WEBでのお問い合わせ
    お問い合わせフォーム(年中無休・24時間受付中)
  • お電話でのお問い合わせ
    0120-992-193(パルクレール公式ショップ/平日 9:30~19:00)
  • 所在地
    東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階「パルクレール公式ショップ」

<返金申請書・送付先住所>
〒107-0061 東京都港区北青山3-3-5 東京建物青山ビル5階
「パルクレール」返金保証係

プライバシー保護について

お客様の個人情報は厳重に管理し、商品出荷等の目的以外に譲渡・公開することは決していたしません。ご安心してご利用ください。

パルクレールジェルのご注文はコチラ

パルクレールジェル定期便のご注文はこちら
パルクレールジェル1個のご注文はこちら
パルクレールジェル5個のご注文はこちら

パルクレール美容液のご注文はコチラ

パルクレールジェル定期便のご注文はこちら
パルクレール美容液1個のご注文はこちら
パルクレール美容液6個のご注文はこちら
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VISA・JCB・Master・ダイナース・AMEXをご利用頂けます
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NP後払いwiz(2017年7月10日〜2017年8月9日まで手数料無料)
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
※注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、購入できません。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

代金引換(432円)
商品受取時、配達業者に商品代金をお支払いください

送料について

定期購入商品のみ送料無料です。
※沖縄県、離島にお住まいの方は送料の他に中継手数料1404円(税込)がかかります。

発送・お届けについて

お届け日数
全ての商品において、17時までのご注文は当日発送を心がけております。
※土日祝日の場合は翌営業日になります。

発送後はメールにて、お荷物追跡の為の配送番号をご連絡させて頂いています。(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)
お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。

お届け時間希望
商品お届けの時間希望は、下記の時間からお選び頂けます。
商品お届け時間帯

交換・返品について

商品の品質は、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きましたた場合は、ご連絡下さい。交換させていただきます。

※お届けから3日以内にWEB・またはお電話にてご連絡ください
※ご連絡のない返品・交換については、いかなる理由があっても受けかねます
※交換・返品は未開封の商品に限ります
お客様都合の返品・交換も受け付けておりますが定期・単品含め、送料手数料等の実費はご負担ください。<初回発送分に限ります>
※パルクレールジェル・パルクレール美容液は定期便パック4回継続商品となりますので、上記の対象外とさせていただくことをご了承ください。
詳細はこちら

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ささいな事でも結構です。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。パルクレール/palclairスタッフ一同、お待ちしております。

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