FAQ
Q パルクレールのニキビ予防はどこに効果がありますか？
背中だけでなく、お顔全体や腕・あし・お尻など体全体にも使用することが可能です。普段のスキンケアとして、美白も期待できます。※メラニンの生成を抑え、シミ・ソバカスを防ぐ。
Q 1回の使用量とタイミングは？
のびが良いジェルなので、調整しながらお使いください。小豆代ほどを手にとり、顔などの気になる箇所にやさしくのばしていき、お肌になじませてください。
Q 男性でも女性でも使えますか？
男性・女性共に問題なくご使用いただけます。ご夫婦やカップルで一緒に使用する「シェアドコスメ」としても人気がございます。
Q どんな肌タイプでも使えますか？
パラベン・鉱物油・石油系界面活性剤・タール系色素・シリコン・エタノール・紫外線吸収剤・香料などの添加物が一切入ってなく、日本製で日本人の肌に合わせて作っておるため、乾燥肌、脂性肌、敏感肌、混合肌など、どのような肌タイプ、年齢、性別問わずの方でもご利用いただけます。
Q 他の化粧品と併用できますか？
パルクレールジェルはニキビ予防だけでなく、肌全体のスキンケア化粧品としてもこだわっています。他の化粧品と併用していただいても問題ございませんが、オールインワンジェルとしてニキビケア・美容の役割をこれひとつで叶えてくれます。
Q 効果的な使用方法はありますか？
シリーズ商品・洗顔料パルクレール クリーミューで洗顔をしていただいた後にご利用いただくことをオススメしています
Q 支払い方法は選べますか？
各種クレジットカード（VISA・JCB・MASTER・ダイナーズ・AMEX）、Amazon Pay、スコア後払い（手数料：270円）、代金引換（440円）がご利用いただけます。※スコア後払いの請求書は商品に同封されて届きますので、発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
Q 配送日時は選べますか？
17時までのご注文は当日発送・17時以降のご注文は翌日発送を心がけております。（土日祝日の場合は翌営業日）発送後はメールにて、お荷物追跡のための配送番号をご連絡させていただいております。(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。尚、商品お届けの希望時間帯は［午前中／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時］よりお選びいただけます。※沖縄県・離島などの場合、商品によっては船便での配送となります。また、天候等によってはお届けまでにお時間がかかる可能性がございます。予めご了承ください。
Q お届けサイクルは変更できますか？
基本的には30日間隔でのお届けサイクルですが、最大90日間隔でのお届けも可能です。お電話またはお問い合わせフォームにて、次回のご希望お届け日をお知らせください。尚、配達日変更及びサイクルの変更をされた場合につきましてはお受け取りの意思があるものとみなし、ご解約は次回お届け分以降での受付とさせていただきます。
Q 返品は可能ですか？
可能ですが、商品の外箱を開封していない未開封の商品に限ります。また、ご連絡のない返品・交換はお受け致しかねます。詳細はこちらの「返品について」をご確認ください。
成分表示/仕様
| 商品名 | パルクレール ジェルC ［薬用オールインワンジェル］ |
|---|---|
| 内容量 | 40g/約30日分 |
| 成分 | ［有効成分］水溶性プラセンタエキス、グリチルリチン酸ジカリウム ［その他の成分］トレハロース、ビワ葉エキス、タイムエキス(2)、アOエエキス(2)、ビルベリー葉エキス、ブドウ葉エキス、アスパラサスリネアリスエキス、オウゴンエキス、ジオウエキス、ダイズエキス、カルボキシビニルポリマー、水酸化ナトリウム、プロピレングリコール、フェノキシエタノール、濃グリセリン、1,2-ペンタンジオール、植物性スクワラン、ホホバ油、ツバキ油、モノステアリン酸ポリオキシエチレンソルビタン、テトラ2-ヘキシルデカン酸アスコルビル、ベヘニルアルコール、ペンタステアリン酸デカグリセリル、ステアロイル乳酸ナトリウム、N-ステアロイルフィトスフィンゴシン、N-ステアロイルジヒドロスフィンゴシン、ヒドロキシステアリルフィトスフィンゴシン、イソステアリン酸フィトステリル、ホエイ(2)、1,3-ブチレングリコール、セイヨウナシ果汁発酵液、オウバクエキス、レモングラス抽出液、アルニカエキス、オトギリソウエキス、セイヨウキズタエキス、ハマメリスエキス、マロニエエキス、シナノキエキス、アルテアエキス、ボタンエキス、トウキエキス(1)、マルトース·ショ糖縮合物、加水分解コンキオリン液、ヒアルロン酸ナトリウム(2)、加水分解ヒアルロン酸、アセチル化ヒアルロン酸ナトリウム、アスコルビン酸ナトリウム、リン酸L-アスコルビルマグネシウム、水素添加大豆リン脂質、スフィンゴ糖脂質、天然ビタミンE、N-ラウロイル-L-グルタミン酸ジ(フィトステリル-2-オクチルドデシル)、精製水 |
SPECIFIED COMMERCIAL TRANSACTION
特定商取引に関する法律に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社ベルタ「パルクレール公式ショップ」 |
|---|---|
| 運営責任者 | 山城 ゆかり |
| 運営会社 代表者 | 武川 克己 |
| 住所 | 〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階 |
| 電話番号 | 0120-992-193 |
| FAX番号 | 03-5413-5226 |
| メールアドレス | info@palclair.jp |
| URL | https://palclair.jp |
| 商品以外の必要代金 | 通常送料:全国660円・沖縄県・その他離島1430円(税込) クレジットカード決済手数料:無料 スコア後払い手数料:270円(税込) |
| 注文方法 |
|
| お支払い方法・お支払い期限・商品以外の必要料金 |
クレジットカード:VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。お支払回数は1回のみとさせていただいております。
Amazon Pay(手数料無料)
Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）
スコア後払い: 
|
| 支払期限 |
●定期便の初回最短発送希望のお客様へ お届け希望日が発送日から14日以内の場合は、ご指定の初回お届け日が翌月に繰り越しになります。 15日以上の間隔があく場合は、ご指定の初回お届け日に再度発送させていただきます。 |
| 引渡し時期 |
当日発送宣言! 17時までのご注文は即日発送、17時以降のご注文は翌日発送です。(土日祝を除く) 商品発送後、【ヤマト運輸】よりお荷物のお問い合わせ番号の付いたご案内をメールにてお知らせ致します(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください) お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。 |
| お届けサイクルの変更について |
基本的には30日間隔でのお届けサイクルですが、最大90日間隔でのお届けも可能です。 お電話またはお問い合わせフォームにて、次回のご希望お届け日をお知らせください。 尚、配達日変更及びサイクルの変更をされた場合につきましてはお受け取りの意思があるものとみなし、ご解約は次回お届け分以降での受付とさせていただきます。 |
| 発送前にキャンセルご希望の方へ |
土日・祝日にご購入：翌営業日の12時までにメールまたは電話でご連絡ください。 営業日の13～16時までにご購入：当日の16時までにメールまたは電話でご連絡ください。 営業日の16～17時までに購入：当日の17時までにメールまたは電話でご連絡ください。 営業日の17時以降にご購入：翌営業日の12時までにメールまたは電話でご連絡ください。 |
| 定期便の解約について |
ご解約はマイページに記載された次回お届け予定日の10日前までに、お問い合わせフォームまたは電話(0120-992-193)平日11時~17時にてご連絡ください。次回お届け予定日の10日前を過ぎると発送手配が完了されてしまいご解約ができかねますのでご了承ください。
■継続回数のお約束のない定期便について、2回目以降をお受け取りにならずに解約される場合 期日までに写真の送付(またはパッケージのご返却)が確認できなかった場合、ご解約お手続きができかねる為、定期便は2回目以降も自動更新となりますこと何卒ご了承ください。 2回目以降、ご解約をご希望の場合は、マイページに記載された次回お届け予定日の10日前までに、お問い合わせフォームまたは電話(0120-992-193)平日11時~17時にてご連絡ください。次回お届け予定日10日前を過ぎると、発送手配が完了され、解約ができかねますのでご了承ください。 |
| 返品・交換について |
商品、サービスの性質上お客様都合の返品は受け付けておりません。 |
GUARANTEE SYSTEM
パルクレール初回限定返金保証制度の条件
パルクレールジェルまたはパルクレール美容液を初めてお申し込みのお客様に限ります。
初回限定返金保証制度のご利用は１家族様１回かつ定期便または定期便パックの初回お届け分に限ります。
※単品のご購入は初回限定返金保証制度対象外となりますのでご注意ください。
パルクレールジェルまたはパルクレール美容液単品のご購入履歴のあるお客様は初回限定返金保証制度対象外となりますのでご注意ください。
商品代金の返金対象は初回１回分となります。 また、セットを複数お買い上げの場合は１セット分のみがご返金対象となります。
初回限定返金保証制度をご利用いただいたお客様は、以降同商品のご購入が不可となりますのでご注意ください。
パルクレールジェルまたはパルクレール美容液の定期便は４回お受け取り以降は初回限定返金保証制度対象外となります。
初回限定返金保証制度をご利用の際は、事前に必ず営業時間内（平日11時～17時）にお電話にてご連絡ください。
事前のお電話での連絡なく商品などをお送りいただいた場合は、そのまま返送させていただきます。
配達記録が残る方法（宅配便など）で下記6点をお送りください。
※事前の電話連絡後３日以内に発送をお願い致します。
また、荷送人様のお名前はお申し込み時のお名前でお願い致します。お申し込み時のお名前と異なる場合は、受取りを辞退させていただきますことをご了承ください。
①パルクレール化粧箱
②パルクレール商品容器（使用中・開封済み可）
③カラーコントロール容器（使用中・開封済み可）
④同梱チラシ一式
⑤初回限定返金保証書原本
※お送りしたものすべてとなります
上記5点の到着確認後、2週間程度を目安に弊社より「初回限定返金申請書」を発送致します。必要事項をご記入のうえ弊社宛にご返送ください。
ご記入済み初回限定返金申請書の到着確認後、約1ヶ月程度を目安にご指定の銀行・郵便局へ口座振り込みにてご返金致します。
返品時にかかる梱包・送料などはお客様負担でお願い致します。
※着払いは受け取り致しかねますことをご了承ください。
初回限定返金保証制度対象商品のご返金額は、ご購入時の送料（660円）、振込手数料・事務手数料（一律1,000円）を差し引いた金額となります。
※上記表示金額は税込金額です。
※当初のご購入時は送料無料ですが、初回限定返金保証制度をご利用の場合は送料をお客様ご負担とさせていただきます。
次回お届け日の10日前を経過してからの初回限定返金保証制度ご申請につきましては、発送準備期間内になりますので別途キャンセル手数料（2,000円）が発生致します。 銀行振り込みの場合、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
＜返金申請書・商品送付先住所＞
〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
「パルクレール」返金保証係