PALCLAIR GUIDEパルクレールご利用ガイド

ご利用ガイド

パルクレールのご利用については、こちらをご覧ください。

HOW TO PAYお支払い方法について

クレジットカード

VISA・JCB・MASTER・ダイナーズ・AMEXをご利用いただけます。

スコア後払い(手数料:270円)

請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

SEND COST送料について

パルクレールジェル

パルクレールジェルの定期便パックは送料無料、単品は送料660円(税込)です。

沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1,430円(税込)がかかります。

パルクレール美容液

パルクレール美容液の定期便パックは送料無料、単品は送料660円(税込)です。

沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1,430円(税込)がかかります。

パルクレールクリーミュー

パルクレールクリーミューは定期便初回は送料無料、2回目以降は送料660円(税込)、単品は送料660円(税込)です。

沖縄県、離島にお住いの方は送料の他に中継手数料1,430円(税込)がかかります。

ABOUT SENDING発送・お届けについて

17時までのご注文は当日発送・17時以降のご注文は翌日発送を心がけております。

※土日祝日の場合は翌営業日になります。



発送後はメールにて、お荷物追跡のための配送番号をご連絡させていただいております。
(離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください)
お届け時にご不在の場合は、不在票をお入れいたしますので、不在票にて再配達のお手続きをお願い致します。

【お届け時間希望】

商品お届けの時間帯は、下記の時間からお選びいただけます。
午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

※沖縄県・離島などの場合、商品によっては船便での配送となります。
また、天候等によってはお届けまでにお時間がかかる可能性がございます。予めご了承ください。

ABOUT REGULAR定期便について

パルクレール公式ショップでは、お客様の信頼関係をもとにお得に商品をお届けできる定期便をご用意しております。
定期便は、まとめ買いの金額負担のご心配なく、送料無料・初回お届けはお得な価格で毎月決まった日にお届けできる人気商品です。送料などはパルクレールが負担致しますので、パルクレールジェル・パルクレール美容液の定期便は4回以上の継続、パルクレールクリーミューの定期便は5回以上の継続商品になっています。

ABOUT CANCELLATION定期便の解約について

定期便の解約・配達日変更受付は次回お届け日の10日前までにご連絡ください。
10日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応ができかねますことをご了承ください。
次回お届け日より10日前を経過したキャンセル・発送後の長期不在・受取拒否によるご返品は、往復送料および梱包事務手数料として2,000円をご請求させていただきます。
パルクレール定期便の継続回数について:パルクレールクリーミューの定期便は5回以上(6回目から解約可能) パルクレールジェル・パルクレール美容液の定期便は4回(5回目から解約可能)
尚、継続回数やご解約の条件はお申し込みいただいたコースにより異なる場合がございますので、各商品ページをご確認ください。

RETURN返品について

パルクレール公式ショップでは、お客様に安心してご注文をいただけるよう「お客様都合の返品」を受け付けております。

※商品到着後3日以内にお電話(0120-992-193)もしくは、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

パルクレールジェル/パルクレール美容液の定期便は定期便4回継続、パルクレールクリーミュー定期便は5回継続商品となります。継続回数未満でのご解約・キャンセルはできかねますので、ご了承下さいませ。
商品の品質は万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、ご連絡下さい。商品の交換させていただきます。

SECURITY初回限定返金保証について

①パルクレール化粧箱
②パルクレール商品容器(使用中・開封済み可)
③カラーコントロール容器(使用中・開封済み可)
④同梱チラシ一式
⑤初回限定返金保証書原本
※お送りしたものすべてとなります

CONTACTお問い合わせについて

お気軽にお問い合わせください。
パルクレールスタッフ一同、お待ちしております。

WEBでのお問い合わせ

お問い合わせフォーム(年中無休・24時間受付中)

お電話でのお問い合わせ

0120-992-193(パルクレール公式ショップ/平日 9:30~19:00)

所在地

東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階「パルクレール公式ショップ」

<返金申請書・商品送付先住所>

〒107-0061 東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
「パルクレール」返金保証係

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お客様の個人情報は厳重に管理し、商品出荷等の目的以外に譲渡・公開することは決して致しません。安心してご利用ください。

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また、入手経路の如何を問わず、当社商品を転売することを禁止いたします。当社商品の転売を行った方に対しては、転売された商品の当社の単品販売価格を当社の損害とし、その賠償を請求いたします。当社が運営するウェブサイト以外のウェブサイトで当社商品を購入された場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、ご了承ください。

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